Tomohon,- Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), Kota Tomohon mengimbau para pelanggan supaya proaktif melaporkan jika ada masalah dalam pelayanan air.
Hal tersebut diungkapkan Direktur PDAM Tomohon Adrian ‘Boy’ Ngenget, kepada awak media dalam konferensi pers, Jumat (18/10/2024).
“Banyak masalah pelayanan PDAM Tomohon disorot lewat media sosial. Padahal, tidak pernah dilaporkan kepada kita secara langsung,” beber Boy.
Dikatakan, PDAM Tomohon tidak pernah mematikan pelayanan air kepada pelanggan. Namun, kata dia, ada masalah-masalah jaringan air yang tidak kelihatan.
“Kalau ada kerusakan, tentu kita butuh waktu dalam perbaikan,” ucapnya.
Selanjutnya, kata mantan Direktur Umum PD Pasar Tomohon itu, pihaknya meminta kepada seluruh pelanggan PDAM Tomohon untuk melaporkan jika ada masalah.
“Jika ada laporan, kami pasti turun melaksanakan perbaikan. Jangan teriak di medsos, itu bukan tempatnya,” kata Boy.
Ia berharap, masyarakat boleh memahami situasi yang ada. Sebab, kata dia, sebagian jaringan pipa air di Kota Tomohon sudah tua. “Kaki tentu akan melaksanakan pelayanan dengan baik,” pungkasnya.
Diketahui, saat konferensi pers, Direktur didampingi Kabag Teknis Fredy Tumurang dan Kasubag Teknis.
