TOMOHON,- Perusahaan Daerah Air Bersih (PDAM), Kota Tomohon, terus mendapat keluhan terkait gangguan jaringan. Air sering tidak jalan.
Terkait itu, Direktur PDAM Tomohon, Adrian ‘Boy’ Ngenget pun angkat bicara. Ia menerangkan, hingga kini pihaknya terus berusaha memberikan pelayanan prima.
“Namun, memang perlu dimaklumi. Kami punya keterbatasan dalam mendeteksi masalah gangguan. Jaringan utama, memang sudah tua. Banyak kebocoran,” beber Boy, di ruang kerjanya, Senin (10/11/2025).
Tapi, ia mengingatkan, kebanyakan gangguan justru ada di jaringan yang ada di pelanggan. “Sudah ada banyak kasus. Kendalanya di jaringan pelanggan di rumah,” ungkapnya.
Untuk itu, Mantan Direktur Umum PD Pasar Tomohon itu meminta, kepada masyarakat supaya melaporkan setiap ganggun.
“Supaya kita bisa turun langsung dan mengetahui masalah gangguannya di mana. Kita deteksi, baru diperbaiki,” terang Boy Ngenget.
Selanjutnya, kata dia, pihaknya menyampaikan permohonan maaf untuk gangguan pelayanan PDAM Tomohon.
“Kami akan terus berusaha memberikan yang terbaik untuk pelanggan. Namun, semua laporan pasti kita tindak lanjut,” tandasnya.
